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Häufig gestellte Fragen

Allgemein (7)

Was kann ich mit der HiGrade-App testen?
HiGrade bietet sofortige Pflanzenanalysen. Unsere App hilft Züchtern und Verbrauchern, mithilfe von Algorithmen der künstlichen Intelligenz mehr über ihre Pflanzen zu erfahren.
Die App hat drei Hauptfunktionen:
1. (Free) Grade - sofortige allgemeine Bewertung von Cannabisblüten.
2. (Pro) Potency (%THC) - sofortige Potenzanalyse für trockene Blüten von reinen THC-Sorten.
3. (Pro) Grower - Unterstützung beim Anbau, bei allen Fragen und Problemen, die während des Anbaus auftreten können.
Um die Pro-Funktionen freizuschalten, bestellen Sie Ihr HiGrade Kit noch heute. In dem Kit finden Sie den Aktivierungscode für die App und einen Scope, der für die %THC- und Grower-Funktionen benötigt wird.
Ist die HiGrade-App kostenlos?
Ja, es gibt eine kostenlose Version, die die Grade-Funktion enthält. Um auf die Pro-Funktionen (%THC und Grower) zuzugreifen, müssen Sie das HiGrade Kit bestellen.
Wo kann ich das HiGrade-Kit kaufen?
Sie können das HiGrade-Kit auf unserer Website, über die HiGrade-App und bei Amazon (nur USA) bestellen. Sie können es auch bei ausgewählten Einzelhändlern auf der ganzen Welt kaufen.
Was ist im Lieferumfang des HiGrade-Kits enthalten?
Das Kit enthält einen HiGrade Pro App-Aktivierungscode (QR) und ein HiGrade Scope. Der Aktivierungscode aktiviert die Pro-App für ein Jahr und ermöglicht Ihnen die Durchführung von bis zu 400 Analysen pro Monat.
Warum sollte ich das HiGrade Scope kaufen, um HiGrade Pro zu aktivieren?
Wenn Sie das HiGrade Kit kaufen, erwerben Sie sowohl das Scope als auch den HiGrade Pro Aktivierungscode. Der Code schaltet die Pro-Funktionen (%THC und Grower) frei. Das HiGrade Scope ist notwendig, damit die Pro-Funktionen funktionieren, denn es verwandelt Ihr Handy in ein Mikroskop, mit dem Sie Bilder der Trichome und anderer mikroskopischer Strukturen auf der Cannabisblüte aufnehmen können. Unsere Algorithmen analysieren diese Strukturen, um den Cannabinoidgehalt in Ihrer Blüte zu bewerten (für die Potenz-Funktion) und um den Erntezeitpunkt genau vorherzusagen, Schädlinge zu erkennen und mehr (für die Grower-Funktion).
Was ist, wenn ich bereits ein Vergrößerungsgerät besitze? Kann ich es mit der App verwenden?
Die Antwort lautet leider nein. Die HiGrade-App & Algorithmen wurden speziell für die Arbeit mit dem HiGrade Scope entwickelt. Obwohl es auf dem Markt ähnliche Modelle gibt, stellen wir die HiGrade Scopes her, die wir an unsere Nutzer liefern, und überwachen strenge Spezifikationen und Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass sie für unseren Service geeignet sind. Um die Pro-Funktionen freizuschalten, benötigen Sie in jedem Fall den App-Aktivierungscode, der dem HiGrade Kit zusammen mit dem Scope beiliegt.
Was bedeutet HiGrade?
High-Grade ist ein alter Slangausdruck für hochwertiges Cannabis, der auch heute noch an coolen Orten wie Jamaika verwendet wird. Da wir ein Hi-Tech-System zur Einstufung von Cannabis entwickelt haben, haben wir beides miteinander verschmolzen und HiGrade 😊 erhalten.
Ich habe das HiGrade Kit gekauft oder HiGrade Pro abonniert und kann nun nicht mehr auf die Grower-Funktion zugreifen. Woran liegt das?
Aus rechtlichen Gründen muss sich HiGrade an die lokalen Anbaugesetze in Ihrer Region halten. Wenn Sie ein lizenzierter medizinischer Anbauer sind, senden Sie bitte eine Kopie Ihrer offiziellen medizinischen Anbaulizenz per E-Mail an support@gethigrade.com und wir werden den Zugriff auf die Anbauerfunktion genehmigen.

Der HiGrade-Potenztest (9)

Warum sollte ich mich mit Potenztests befassen?
Cannabisblüten variieren in ihrer Potenz enorm, selbst wenn sie von derselben Pflanze stammen. Um den Konsum richtig zu dosieren oder zu wissen, wie viel er wert ist, wird in der Regel der Cannabinoidgehalt untersucht. Da die heutigen Cannabistests (mittels HPLC) zerstörerisch sind, werden nur 0,5 % der Blüten getestet. Das bedeutet, dass die Etiketten auf den Cannabisblüten in der Regel irreführend sind und dass die Blüten einzeln getestet werden müssen, um ihre Potenz zu bestimmen.
Wie kann man den %THC-Gehalt anhand eines Bildes bestimmen?
In den letzten Jahren haben wir eine zum Patent angemeldete Methode entwickelt, bei der Bildanalysealgorithmen vergrößerte Cannabisbilder analysieren, um den THC-Gehalt zu ermitteln. Die vergrößerten Cannabisbilder enthalten Trichome und andere mikroskopische Elemente, die wir zur Bewertung der Potenz verwenden. Unsere zum Patent angemeldete Methode wird mit HPLC in behördlich zugelassenen Labors getestet. Es werden drei Fotos von verschiedenen Bereichen der Blüte benötigt (um die Variabilität innerhalb der Blüte zu berücksichtigen), die wir dann auf unseren gesicherten Servern analysieren und die Ergebnisse in nur wenigen Sekunden auf Ihr Handy schicken.
Wie hoch ist die Genauigkeit des Potenztests?
Die derzeitige durchschnittliche Abweichung (RMSE) für den THC-Test liegt bei 15% (statistisch), was im Durchschnitt etwa +/-3% THC entspricht. Wir haben unsere Algorithmen mit vielen HPLC-Tests von behördlich zugelassenen Labors in den USA und der EU kalibriert. Wir arbeiten derzeit an einem Whitepaper, das auf unserer Website veröffentlicht werden soll, um weitere Einzelheiten zu erläutern. Dieser Genauigkeitswert gilt nur für die Prüfung von Trockenblumen, die von reinen THC-Sorten stammen (die normalerweise weniger als 1 % CBD enthalten).
Wie ist HiGrade im Vergleich zu HPLC-Tests?
Bei einer einzelnen Probe kann ein HPLC-Test sehr viel genauer sein als ein HiGrade-Test. Da ein HPLC-Test jedoch zerstörerisch ist und Cannabisblüten eine natürliche Variabilität aufweisen, kann die Kennzeichnung einer ganzen Charge anhand einer einzigen HPLC-Probe irreführend sein (siehe Abschnitt „Warum sollte ich mich mit Potenztests befassen" oben). Darüber hinaus gibt es Berichte über abweichende Ergebnisse zwischen verschiedenen HPLC-Labors, was unter anderem auf unterschiedliche Kalibrierungsmethoden und Testprotokolle zurückzuführen ist. Schließlich müssen die Labors in vielen Ländern einen (statistischen) Standard von 85 % einhalten, der mit der Genauigkeit des HiGrade-Potenztests vergleichbar ist.
Ist der HiGrade-Test als Ersatz für HPLC-Tests gedacht?
Der HiGrade-Test soll nicht als Ersatz für HPLC-Tests verwendet werden, die von den Aufsichtsbehörden gefordert werden. Die Aufsichtsbehörden verlangen Potenztests in Form von HPLC-Tests als Teil einer größeren Reihe von Tests - meist solche zur Gewährleistung eines sicheren Konsums (Tests auf chemische und biologische Gefahren). Sie ist nicht für die Selbstdosierung oder Preisgestaltung gedacht - jeder, der mit der HPLC-Methode vertraut ist, muss wissen, dass sie zerstörerisch ist, so dass man nicht dieselbe Blume konsumieren kann, die mittels HPLC getestet wurde. Bei HPLC-Tests geht es ausschließlich um Chargentests, was für Potenztests mit Konzentraten gut sein mag (da sie homogen sind), aber nicht für das botanische Produkt (Cannabisblüten), das von Natur aus variabel ist. Die Kennzeichnung einer ganzen Charge auf der Grundlage eines einzigen Tests - ohne Berücksichtigung dieser Variabilität - ist eine Irreführung der Öffentlichkeit. Das ist es, was HiGrade zu korrigieren versucht - wir bieten eine Bewertung für jede einzelne Blüte auf zerstörungsfreie Art und Weise, so dass die Verbraucher wirklich wissen, was sie in ihren Körper geben.
Wird die Pflanze durch den Test in irgendeiner Weise beschädigt?
Überhaupt nicht, Sie machen nur Fotos mit der Kamera Ihres Telefons.
Wie lange dauert der Test?
Je nach Ihrer Internetverbindung kann der Test nur 5 Sekunden dauern, in der Regel dauert er weniger als 30 Sekunden.
Was passiert, wenn ich eine CBD-Pflanze teste?
Da unsere Algorithmen auf Pflanzen aus reinen THC-Sorten (die normalerweise weniger als 1 % CBD enthalten) trainiert wurden, kann das Testen von Hanf oder Pflanzen mit hohem CBD-Gehalt zu weniger genauen Ergebnissen führen. Wir arbeiten an einem Test, mit dem auch CBD-Blüten getestet werden können. In der Zwischenzeit ist der HiGrade-Test für trockene Blüten von reinen THC-Sorten gedacht.
Was sind Trichome?
Trichome sind winzige, haarähnliche Organe auf der Oberfläche der Blätter. Sie werden manchmal auch als „Kristalle" oder „Frost" auf Cannabisblüten bezeichnet. Tatsächlich haben viele Pflanzen Trichome, die sie unter anderem zur chemischen oder physikalischen Verteidigung einsetzen. Die meisten Menschen wissen nicht einmal, dass sie ständig von Trichomen umgeben sind - eine wenig bekannte Tatsache ist, dass die Baumwolle, die wir für Stoffe, Kleidung usw. verwenden, eigentlich ein Bündel von Trichomen ist, die die Baumwollpflanze produziert. Bei Cannabis sind die Trichome die wichtigsten „Fabriken" für die Produktion von THC, CBD und den übrigen Cannabinoiden.
Welche Luftfeuchtigkeit sollte die Knospe haben, damit sie getestet werden kann?
Die Knospe sollte vollständig ausgehärtet sein und eine relative Luftfeuchtigkeit von ca. 60 RH haben.

Die HiGrade App und ihr Umfang (6)

Ich habe das Kit erhalten, wie kann ich es aufrüsten?
Öffnen Sie den Deckel des Kits, damit Sie den darin enthaltenen QR-Code sehen können. Drücken Sie im Menübildschirm der App die Taste „PRO", drücken Sie „Ich habe das Kit bereits", drücken Sie „Ok, ich habe es". Scanne den QR-Code und das war's!
Was sind die Spezifikationen des Zielfernrohrs?
- 30X Vergrößerung
- LED-Licht mit automatischem Lichtschalter
- Passt auf 99 % aller Handys (zu nicht kompatiblen Modellen siehe die nächste Frage).
Welche Handymodelle sind mit dem HiGrade-Zielfernrohr nicht kompatibel?
Bei einigen neueren Android-Telefonen mit einer Kamera, die sich sehr tief in der Mitte des Telefons befindet, passt das Zielfernrohr möglicherweise nicht.

Die folgende Liste enthält die Handys, die nicht mit dem aktuellen HiGrade-Zielfernrohr kompatibel sind:
- Samsung Galaxy S5 oder niedriger, Galaxy S8, Galaxy S8+, Galaxy S9+, Galaxy Note 9, Samsung Galaxy S10+
- iPhone 13 pro, iPhone 13 pro max, iPhone 14 pro, iPhone 14 pro max
- OnePlus 2,6,6T,7,7T, 8
- Moto G6, Moto G7, Moto G Play, Motorola Z4
- LG V60 ThinQ 5G
- Robuste (gehärtete) Telefone (CAT S41, Sonim XP8, Panasonic Toughpad FZ-E1)

Wenn Sie ein Kit bestellt haben und es nicht zu Ihrem Telefon passt, senden Sie das Kit innerhalb eines Monats nach Erhalt zurück, und Sie erhalten eine volle Rückerstattung.
Werden meine Daten vertraulich behandelt?
Ja - für HiGrade hat die Privatsphäre unserer Nutzer höchste Priorität. Daher erfassen wir weder Ihre IP-Adresse noch den Standort Ihres Mobilgeräts. Außerdem verwahren wir die Datenbank unserer Nutzer auf hochsicheren Servern.
Funktioniert der Umfang mit dem Gehäuse meines Telefons?
Normalerweise ja. Bei sehr dicken Gehäusen müssen Sie bei einigen Telefonmodellen möglicherweise das Gehäuse entfernen, um das Zielfernrohr ordnungsgemäß verwenden zu können.
Kann ich die App auch offline (ohne Internetverbindung) nutzen?
Die Antwort lautet leider nein. Die Algorithmen, die wir zur Analyse Ihrer Bilder verwenden, sind auf unseren Servern installiert, nicht auf der App, die Sie auf Ihr Telefon herunterladen. Jedes Bild wird an unsere Server gesendet und verarbeitet, während nur das Ergebnis an Ihr Telefon zurückgeschickt wird, damit die App es anzeigen kann.

Zahlung und Versand (7)

Muss ich das Kit bestellen, um HiGrade nutzen zu können?
Die HiGrade Pro-Funktionen (%THC und Grower) stehen nur Nutzern zur Verfügung, die das Kit gekauft haben. Die kostenlose Funktion (Grade) ist für jeden verfügbar, der die App kostenlos herunterlädt.
Wo kann ich das HiGrade-Kit bestellen?
Sie können das HiGrade-Kit auf unserer Website, über die HiGrade-App und bei Amazon (nur in den USA) bestellen. Sie können es auch bei ausgewählten Einzelhändlern auf der ganzen Welt kaufen.
Ich habe das Scope auf einer anderen Website für viel weniger Geld gesehen. Warum verlangen Sie mehr dafür?
Das HiGrade-Kit enthält den HiGrade Pro-Aktivierungscode, der den größten Teil des Preises des Kits ausmacht. Das Zielfernrohr selbst wird rigoros getestet, nachdem es speziell für HiGrade hergestellt wurde. Sollte ein mechanischer Fehler am Zielfernrohr festgestellt werden, wird HiGrade es kostenlos für Sie ersetzen.
Gibt es versteckte Kosten? Versand, Steuern, usw.?
Der Gesamtpreis auf der HiGrade-Website enthält die Versandkosten. Informationen zu Steuern, Mehrwertsteuer und Zollabfertigung finden Sie in unserer Versandpolitik.
Wie sieht die Rückerstattungspolitik aus?
Sie können das HiGrade Kit innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte vergewissern Sie sich, dass der Artikel, den Sie zurückgeben, wieder so verpackt ist, wie Sie ihn erhalten haben. Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir eine Rückerstattung vornehmen.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen haben eine Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Pakets.
Was sind die Standardlieferzeiten?
Die allgemeinen Lieferzeiten variieren je nach Standort. Einige allgemeine Schätzungen sind:

- USA: 7-14 Werktage

- EU: 7-14 Werktage

- Kanada: 7-14 Werktage

- Rest der Welt: 14-19 Arbeitstage
Was passiert, wenn mein Abonnement abläuft?
Wenn Ihr Abonnement abläuft, wird die App automatisch zur kostenlosen Version zurückkehren. Um die Pro-Funktionen weiterhin nutzen zu können, müssen Sie das Abonnement erneut abschließen.
Ich habe keine Kauf- oder Versandbestätigung per E-Mail erhalten?
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da diese E-Mails dort landen können.
Warum habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten?
Ihre Lieferadresse ist möglicherweise unvollständig oder nicht zustellbar. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Nachricht von HiGrade zu diesem Thema.

Aufgrund der weltweiten COVID-19-Pandemie kann es bei internationalen Bestellungen außerhalb der USA zu Verzögerungen von bis zu einem Monat kommen.
Was bekomme ich für den Preis von 80 Dollar?
Der Preis von $80 deckt den HiGrade-Bereich und den einmaligen Aktivierungscode ab, der den Zugang zu den HiGrade Pro-Diensten für 1 Jahr ermöglicht. Dies beinhaltet die %THC-Testfunktion und die Grower-Funktion. Die Grower-Funktion ist nur in Regionen verfügbar, in denen der Freizeitanbau erlaubt ist oder mit dem Nachweis einer medizinischen oder kommerziellen Anbaulizenz. Nach Ablauf des ersten 1-Jahres-Zeitraums beträgt die jährliche Abonnementgebühr $80 pro Jahr, um die HiGrade Pro-Funktionen weiterhin nutzen zu können.